Allmänna villkor

1. Om Pauras Group AB
   Företaget har sitt säte i Stockholm. Företagets organisationsnummer är 559486-1121.
   Vill du komma i kontakt med oss, skicka ett mejl till hej@drinkotto.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi inom kort.
2. Beställning
   När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du alla uppgifter om produkter, pris samt fakturerings- och leveransadress.
   Om något är fel i orderbekräftelsen ber vi dig att omedelbart kontakta oss via e-post på hej@drinkotto.se.
3. Leverans
   Normala leveranstider är 2–4 arbetsdagar. Observera att beställningar lagda under helger skickas tidigast nästkommande vardag.
   Om en leveransförsening uppstår utan att vi meddelat dig om längre leveranstid, kontakta oss på hej@drinkotto.se.
4. Priser
   Alla priser i butiken anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive 12 % moms.
   Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, felskrivningar eller felaktig information samt förbehåller oss rätten att justera priset vid behov.
5. Ångerrätt
   När du handlar på webbplatsen har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.

För att använda din ångerrätt måste du meddela oss på hej@drinkotto.se och ange namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor returen gäller. Retur ska ske snarast och senast inom 14 dagar efter meddelandet.
Du står för returfrakt och ansvarar för att varan är väl paketerad och i ursprungligt skick. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag motsvarande värdeminskning om varan är använd eller skadad.

Ångerrätten gäller inte för varor som snabbt kan försämras eller av hälso- och hygienskäl inte kan returneras när förseglingen brutits, till exempel livsmedel och drycker.

1. Reklamation och klagomål
   Alla produkter kontrolleras innan de skickas, men om varan ändå är defekt eller felexpedierad följer vi gällande konsumentskyddslagstiftning. Kontakta oss alltid för godkännande innan du returnerar en reklamation.
   Klagomål ska skickas skyndsamt till hej@drinkotto.se och innehålla namn, adress, ordernummer och beskrivning av felet.
   Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Vi följer riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.
2. Ansvarsbegränsning
   Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av en produkt.
   Vi tar inte ansvar för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), till exempel strejk, brand, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från leverantör.
3. Produktinformation
   Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning samt färgavvikelser på produktbilder. Vi strävar alltid efter att återge produkterna så korrekt som möjligt.
4. Cookies
   Vår webbplats använder cookies. En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare och hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse. Du kan stänga av cookies i din webbläsare, men det kan påverka funktionaliteten. Läs mer på Post- och telestyrelsens webbplats: www.pts.se.
5. Personuppgifter
   När du handlar hos oss accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av personuppgifter.
   Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att behandla din order, och vi lämnar aldrig vidare uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
   Pauras Group AB är personuppgiftsansvarig.
6. Ändringar av villkor
   Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. De ändrade villkoren anses godkända i samband med nytt köp eller besök på webbplatsen.
7. Tvist och lagval
   Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se. För boende i andra EU-länder finns EU:s plattform för tvistlösning online.
   Eventuell tvist ska tolkas enligt svensk lag.