Fraktpolicy
Beställning
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Bekräftelsen innehåller information om dina beställda produkter, totalbelopp, faktureringsuppgifter och leveransadress.
Om du upptäcker några felaktigheter i orderbekräftelsen ber vi dig kontakta oss omgående på hej@drinkotto.se, så att vi kan rätta till det.
Alla beställningar registreras med IP-adress. Vid misstanke om bedrägeri eller falska beställningar förbehåller vi oss rätten att polisanmäla ärendet.
Leverans
Drink Otto har en beräknad leveranstid på 2–4 arbetsdagar. Beställningar lagda under helger eller röda dagar skickas tidigast nästkommande vardag.
Vid hög belastning kan leveranstiden påverkas. Om din leverans blir försenad utan att du har fått information om detta, kontakta oss på hej@drinkotto.se.
Ej uthämtat paket
Om ett paket inte hämtas ut debiteras en avgift på 199 kr för returfrakt och hanteringskostnader. Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar innan det returneras till oss.
Observera att en retur inte sker automatiskt om paketet inte hämtas ut. Om du önskar returnera en beställning behöver du först hämta ut paketet och därefter följa vår returprocess.